De artikelen 197 en 198 van het Gemeentedecreet
De artikelen 203 en 204§1 van het OCMW-decreet
De beslissing van de gemeenteraad van 20 juni 2016 en de beslissing van de raad voor maatschappelijk welzijn van 23 juni 2016 over de goedkeuring van het reglement klachtenbehandeling, in het bijzonder artikel 8
Jaarlijks wordt er aan de gemeenteraad en raad voor maatschappelijk welzijn een overzicht gegeven van alle klachten en registraties in het klachtenregister van het afgelopen jaar. Het dossier werd aan de gemeenteraad voorgelegd op 26 maart 2018.
De raad voor maastchappelijk welzijn neemt kennis van het jaarrapport klachtenbehandeling van het het jaar 2017.