Het gemeentedecreet: artikelen 197 en 198
Het OCMW-decreet: artikelen 203 en 204§1
De beslissing van de gemeenteraad van 20 juni 2016 en de beslissing van de raad voor maatschappelijk welzijn van 23 juni 2016 over de goedkeuring van het reglement klachtenbehandeling, in het bijzonder artikel 8
Jaarlijks wordt er aan de gemeenteraad en de raad voor maatschappelijk welzijn een overzicht gegeven van alle klachten en registraties in het klachtenregister van het afgelopen jaar. Het dossier wordt aan de gemeenteraad voorgelegd op 27 maart 2017.
De raad voor maatschappelijk welzijn neemt kennis van het jaarrapport klachtenbehandeling van het jaar 2016.